Legal, lizibil

Politica de Campanie.

Reguli clare pentru reduceri, coduri și promoții. Onest la preț, transparent la reducere. Ultima actualizare: 4 iulie 2026.

1Operatorul

Campaniile și promoțiile de pe mananaturii.ro sunt organizate de DIGITAL INTERSTAR S.R.L., firmă înregistrată în România.

Denumire: DIGITAL INTERSTAR S.R.L.
CUI: 47010850
Reg. Com.: J24/2121/2022
Sediu: Sat Posta, Comuna Remetea Chioarului, nr. 41, Remetea Chioarului, Maramureș, România
Telefon: +40 749 492 794
Email: suport@mananaturii.ro
Program: Luni-Vineri, 09:00-17:00

2Domeniu de aplicare

Această politică se aplică tuturor campaniilor de reduceri, ofertelor și codurilor promoționale derulate pe site. Ea completează Termenii și Condițiile și nu le înlocuiește. Fiecare campanie poate avea reguli specifice, comunicate la momentul lansării.

3Definiții

Campanie: o perioadă cu reduceri de preț sau condiții speciale, anunțată pe site.
Reducere: diminuarea prețului de vânzare față de prețul de referință.
Cod promoțional (voucher): o secvență care, aplicată la Checkout, acordă o reducere.
Preț de referință: cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile înainte de reducere.

4Tipuri de campanii

Reduceri procentuale sau valorice la produse selectate sau la întreg catalogul.
Coduri promoționale (reducere la coș, transport gratuit, cadou la comandă).
Pachete tematice, cu preț de bundle mai avantajos decât suma produselor.
Campanii sezoniere recurente, de exemplu Black Friday (noiembrie) și campania din luna mai.
Colaborări cu sportivi, parteneri sau creatori de conținut, cu coduri sau linkuri dedicate.

Recomandările partenerilor și ale creatorilor de conținut au caracter informativ și nu înlocuiesc sfatul medical de specialitate. Suplimentele alimentare comercializate pe mananaturii.ro nu sunt medicamente.

5Reguli generale de aplicare

Pe scurtCodurile nu se cumulează între ele decât dacă spunem explicit. Un singur cod per comandă. Toate ofertele sunt valabile în limita stocului.

Reducerile și codurile promoționale nu se cumulează între ele, cu excepția cazului în care se menționează altfel.
Se aplică un singur cod promoțional per comandă.
Codurile invalide, expirate sau care nu îndeplinesc condițiile de utilizare nu pot fi aplicate.
Reducerile se aplică doar produselor eligibile și nu se aplică retroactiv comenzilor confirmate înainte de începerea campaniei.
Toate campaniile sunt valabile în limita stocului disponibil.
Putem limita cantitatea de produse achiziționate per comandă sau per client în cadrul unei campanii, pentru acces echitabil la ofertă.
Folosirea abuzivă a codurilor (conturi false, date incorecte, revânzare) poate duce la anularea comenzii și suspendarea contului.

6Afișarea prețurilor și transparența reducerilor

Pe scurtCând un produs e la reducere, afișăm și cel mai mic preț din ultimele 30 de zile, conform legii. Nu umflăm prețul ca să pară reducerea mai mare.

Conform Directiva (UE) 2019/2161 (Omnibus), transpusă în România prin OUG 58/2022, orice anunț de reducere indică și prețul de referință, adică cel mai mic preț practicat de noi în ultimele 30 de zile anterioare aplicării reducerii. Prețul de referință (tăiat), prețul redus și procentul de reducere sunt afișate clar pe pagina produsului. Prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile.

7Stocuri și livrare în perioada campaniilor

Toate ofertele se aplică în limita stocului disponibil. În perioadele aglomerate (de exemplu Black Friday), termenele de procesare și livrare pot fi mai mari decât cele standard. Te anunțăm la momentul comenzii dacă un termen estimat se modifică.

8Erori de preț și situații excepționale

Dacă din eroare tehnică sau umană un produs este afișat la un preț vădit incorect (de exemplu un preț derizoriu față de valoarea reală), ne rezervăm dreptul de a anula comanda afectată, chiar dacă a fost confirmată. În acest caz te anunțăm prompt și îți restituim integral orice sumă plătită.

9Returnări pentru produse achiziționate în campanie

Produsele cumpărate în campanie beneficiază de același drept de retur de 14 zile ca orice altă comandă (pentru produse sigilate, conform OUG 34/2014). Rambursarea se face la valoarea efectiv plătită în campanie, nu la prețul de catalog.

Dacă o promoție a fost condiționată de atingerea unui prag minim de comandă, iar un retur parțial face ca acea condiție să nu mai fie îndeplinită, ne rezervăm dreptul de a ajusta proporțional avantajul promoțional acordat.

10Comunicarea campaniilor

Anunțăm campaniile pe site (bannere, pagini de produs, pagini dedicate), pe rețelele de social media (Facebook, Instagram, TikTok) și, doar cu consimțământul tău explicit, prin email. Nu te înscriem automat la comunicări comerciale și te poți dezabona oricând din linkul inclus în fiecare email. Detalii în Politica email.

11Modificarea politicii și a campaniilor

Putem actualiza această politică sau condițiile unei campanii. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site și se aplică doar campaniilor lansate ulterior. Comenzile deja confirmate rămân guvernate de regulile în vigoare la momentul plasării.

Ne rezervăm dreptul de a întrerupe sau modifica o campanie înainte de termenul anunțat, în cazuri justificate (erori tehnice, epuizarea stocului, circumstanțe neprevăzute). Comenzile confirmate înainte de întrerupere nu sunt afectate.

12Contact

Pentru întrebări despre o campanie sau un cod, scrie-ne la suport@mananaturii.ro. Răspundem, de regulă, în 1 până la 3 zile lucrătoare.